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国航重庆分公司地服部开展岗位技能竞赛活动
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  民航资源网2008年10月23日消息:中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,以下简称“国航”)重庆分公司地服部为展示地服部技能人才的风采,推进技能人才的大练兵活动,提高职工队伍的整体素质,确保航班“安全、正点、优质、高效”的企业愿景,于9月18日-10月10日在地服部职工中成功举办了岗位技能竞赛活动。

领导重视,精心准备

  地服部将该项活动列入部门重要议事认真研究,进一步健全组织,成立了竞赛活动领导小组。及时召开党委会、工会小组会、政工例会、项目月度讲评会等各种会议,细化技能竞赛活动内容和形式,在全员范围内进行广泛深入的宣传和动员。本次竞赛由理论考试和实作考试两部分组成,由各项目负责承办。各项目部采取培训、笔试、实作“三位一体”的方法进行,一是组织员工培训,全体参加竞赛人员克服各种困难,既不放松学习,也不耽误工作,坚持边工作、边学习,确保工作、学习两不误;二是开展理论测试,各岗位根据各自业务特点,结合业务手册和作业指导书,对员工进行了相关测试;其次实作测试,分岗位进行了技能培训,使竞赛内容更贴近员工、贴近地服一线,营造了浓郁的学业务、比业务氛围。

  图2:值机员正在进行特殊旅客信息录入

技能竞赛,异彩纷呈

  9月18日,地服部的地技能大比拼拉开了序幕,各岗位的职工们个个展示出了自己的技能绝活。

  调度岗位以手工舱单制作为主,比赛中大家严谨细致,认真程度与平时的工作相同无二,纷纷又快又好的完成了仓单制作,完全能满足系统故障期间的航班保障,共有14名员工参加竞赛,柴长茂、雷妮娜、康剑麟荣获前三名。

  值机岗位的实际操作涵盖了旅客行李运输、客票销售、现场礼仪规范、特殊情况处置等与值机业务相关的知识,共有25名员工参加竞赛,吴兵兵、潘东、李燕、谈辉荣获前四名。

  登机服务以旅客服务处理为主,主要在登机控制、登机旅客的行李控制、廊桥人数、发生紧急情况时处置程序方面,共有9名员工参加竞赛,荣获前三名。

  图3:站坪司机正在测量停车位置

  行李岗位以不正常行李的处置为主和上机发报为主。在竞赛时,员工们除要接受“考官”们指定的科目的考核外还即时提出行李提取方面的种种问题和场景让行李员来一一处理,以考察员工的应急处置能力,共有9名员工参加竞赛,张举红、张颖、姜恩鹏荣获前三名。
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