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国航西南“天骄”乘务组荣获“动心集体奖”
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  民航资源网2008年10月24日消息:10月20日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,以下简称“国航”)在总部大楼前隆重举行了“四心真情照亮2008”大型服务颁奖典礼。经过多方评比,国航西南分公司客服务舱部“天骄”乘务组在颁奖典礼上荣获国航“动心集体奖”殊荣。

  本次“四心真情照亮2008”大型服务颁奖典礼是国航在圆满完成奥运会、残奥会运输保障任务后及时总结有益经验将其固化成长效机制、以“四心理念”引领工作、推进服务品质持续提升的一次总动员。颁奖典礼按照“四心”服务的理念,设置了放心、顺心、舒心、动心四大类包括集体奖、产品奖和个人奖共8大奖项。

  国航西南分公司客舱服务部“天骄”乘务组在“5·12”大地震期间的伤员运输中用实际行动诠释了国航的“四心”服务理念并在奥运会期间策划并执行的多个特色航班,受到了社会各界的一致好评。经过多方评比,国航将“动心集体奖”这一殊荣授予了“天骄”乘务组。

  (作者单位:中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部)


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